王文娟同志是城发供热公司工程管理部的一名员工，负责档案工作，她见证了工程管理部的工程档案发展和变迁，亲眼见证了工程管理部档案事业从小到大、从弱到强，尤其近年来，随着基建项目的增多，工程管理部档案资料也随之增多，为服务公司发展、服务公司审计工作，发挥了积极的作用；也为部门的发展，做出了档案人应有的贡献。
档案工作需要具有默默奉献的精神、良好的职业道德、娴熟的业务素质、优质热情的服务。王文娟同志始终没有动摇从事档案工作的决心，2019——2023年是公司基建工作最密集的5年，由于开工项目多，所需要整理的资料也随之增多。仅2022 年这一年，整理工程资料多达2100多份，整理装盒资料62盒。
为了抓好档案管理工作，王文娟同志不断地刻苦自学档案管理知识，平时向专业人员请教，为了方便工程档案资料的查阅她利用业余时间编写了电子目录。自2014年王文娟同志接手档案工作以来，王文娟同志认真学习档案工作知识，掌握操作技能，始终把学习档案业务知识当作自己的第一要务，采取多种形式加强学习，几年来她学习了档案管理概论、档案工作法律法规、归档文件收集整理、档案保管保护、电子档案有关知识。同时注重在工作中边干边学，遇到问题随时请教公司档案业务人员，通过努力学习，全面掌握了档案工作基本知识和操作技能，从文件材料收集整理、档案保管保护、提供档案利用到计算机管理档案等档案工作的各个环节，都能掌握和运用，为做好档案工作打下了坚实的基础。
王文娟同志始终认为成为一名的档案管理者，仅熟悉档案业务知识是不够的，因为随着公司基建工程的不断发展，档案工作领域也在不断拓宽，新情况、新事物、新问题层出不穷，要想工作起来得心应手，则必须不断充实自己，拓宽自己的知识面，完善自己的知识结构。
基于这种认识，王文娟同志在工作之余充分利用时间，加强学习。学习有关档案工作及工程管理工作的新规定、新办法，汲取别人的长处，借鉴别人的先进经验。在长期的学习和工作中总结出了勤、细、严、法、学的“五字方针”工作法。凭着这样的信念王文娟同志在平凡的档案工作中，干出了不平凡的事业。
