说起城发金桥分公司的张好，个头不高，其貌不扬，经常看见衣服上带着泥土或者铁锈，接起用户的电话就像拉家常，谈起供热运行工作头头是道，聊起客服工作是有板有眼。殊不知，这都是近14来一直扎根在供热一线磨炼的结果。用他自己的话来说：“我就是单位的一块砖，哪里需要哪里搬。”
“老好人”，好在踏实肯干。这源于张好的当兵的经历，经过在部队的锤炼，成长为士官，在2010年转业到金桥分公司。虽说角色转变了，但部队淬炼出的那股子坚毅劲儿、雷厉风行的执行力以及沉甸甸的担当，仍然保持着。2018他成长为运营所副所长，主要负责所里供热管网运行管理工作。在工作中，他一直把自己当作“兵头”，通过多年的学习和经验技术积累，从供热运行技术的“门外汉”，逐渐成长为岗位上的技术能手和“排头兵”。有一次供热辖区前进巷二次管网跑水，当时暖气水混合着污水往外冒。他到达现场，做好一切安全防范措施后，迅速进入暖气井里关闭阀门。由于阀门年久锈蚀严重，又被水淹没，他只能用管钳套紧法兰盘，缓慢地在混合的污水中一圈一圈地操作，连续工作近一个小时才将阀门关闭，为焊接抢修管道争取了宝贵的时间。
“老好人”，好在勤于学习。在日常的供热工作当中，供热运行岗位需要过硬的专业知识和技能，为了能熟练地掌握供热运行技术，一有时间就钻进热力站，熟悉设备名称，查阅资料，掌握设备使用功能和性能，从供热基本知识到供热运行原理，从管道阀门到成套机组，从机组起运到调网平衡……通过自己不断地学习和工作经验的进一步积累，逐渐成为运营所的行家里手，也能更加从容、专业地应对各种供热难题，确保供热设备的稳定、高效运行。记得2022年供热期，发展小区一座楼宇二次网管线突发供热管线跑水。当时正值疫情管控期，为了全速抓抢修时间，他在做好防护的前提下，整夜紧盯施工现场，协调维修、联系管件、及时在小区业主群通报维修进度、安抚业主原本紧张和不安的情绪。经过一昼夜的持续抢修，及时地为住户恢复了供热，面带一脸倦容的他，也露出了一丝欣慰的笑容，笑容里饱含对责任的担当和对用户的满意的交代。
“老好人”，好在用心服务。随着供热服务水平的提升，供热不仅要在硬件上革新换代，也要在用户服务的“软件”上提出高标准高水平。作为一名有着20年党龄的老党员，张好冲锋在前，发扬不怕苦的精神，带领员工查失水、钻井子、检查换热站设备、为用户解决用热问题,每天连轴转地奔波忙碌在供热一线。面对供热辖区的39个小区，16710户热用户，尤其是困难热用户和老旧小区的用户，他更是记在心里的用户“账本”中，每到供暖前都作为重点小区和重点用户来服务。在今年新希望小区改造时，他更是主动请缨，担负起东西区改造的协调和监管工作。协调施工单位重点改造什么区域，联系哪栋楼和哪户业主，改造哪处阀门……从小区的庭院到用户的家中，只要有暖气设施延伸的地方，他就能知道这个地方存在哪些故障。在今年供热初期，他又盯着小区热力站排污、组织清洗用户过滤器、钻地沟、开阀门，业主群哪里有需求，他就出现在哪里，全力解决小区每处用热问题，让暖流暖暖地流入每个业主家中，小区居民都亲切地称他为“张站长”。他只是谦逊地笑着说：“我只是做了我该做的事。” 那质朴的笑容里，满是对服务热用户的执着与坚定，仿佛在诉说着一名党员永不褪色的初心和使命担当。
夜幕下，张好一如往日地和客服人员穿梭在各个小区，默默无闻地辛勤忙碌，用自己的坚守为千家万户送去一份安心与温暖。
