2017年3月23日开始连续3个晚上，辛家营供热分公司运营一所由所长、收费副所长共同带队，全体收费人员和催费人员参加，分别对景苑小区、新华联雅园、亿利傲东、水岸四区和怡水园共26户进行夜间排查工作。主要是排查未缴费热用户家中是否有人居住，并对其所欠采暖费进行催缴。
通过挨家挨户上门排查，发现有6户长期住人但未按期缴费，最终经过说服教育，有5户已全额补交了所欠采暖费，剩余1户因与原业主有房屋权属纠纷，不知应有谁来缴纳热费，但该用户已承诺，待纠纷解决后即补缴所欠热费。其余20户家中无人，催费人员将会继续跟进予以催缴。
通过此次排查工作，不仅使欠费用户数量有所减少，提高了收费率，同时也让催费员对所辖用户的欠费原因有了更细致的了解，对今后催费工作的开展起到了一定的促进作用。文·图/钱晓敏
