11月13日，桥靠分公司副经理刘婷、张国梁及用户服务中心客服人员、运营所所长、副所长等共同组成“访民问暖”小组，开展了第二期第四站“访民问暖”活动。
此次活动主要针对兴泰教育中心反映不热的商户进行走访，通过以现场查看不热原因、开座谈会的形式，对不热情况进行具体分析，促使供热、用热双方在解决方案上达成一致。今后分公司将扩大服务种类，延伸服务半径，协助用热方在采暖期内对二次管网进行日常维护。
本次共走访兴泰教育中心商铺15户，大多数用户室温较去年有所提高，重点排查个别反映不热的用户，对查出的问题给予现场操作指导，这一举动得到用户一致认可，分公司本着让用户对“服务”满意，对“热”放心的服务理念，圆满的完成第二期第四站“访民问暖”活动！
