1月30日下午，内蒙古爱信达教育印务有限责任公司的负责人将一面印有“热忱服务暖人心 工匠精神送温暖 情系用户保供热 心系供暖办实事”的锦旗和感谢函送到了金桥分公司，用户对运营三所工作人员的认真、负责、暖心服务深表感激。
1月26日下午4点左右，印务公司打来电话反映生产车间末端两组供暖管道内部有冻冰现象，而且多处接头跑水，当时情况十分紧急，已危及到车间正常生产。分公司得知消息后，立即组织所部人员到达现场处置漏水，并根据现场实际上报公司安排保运单位携带加温设施解决部分管道结冰。经过连续两日的昼夜奋战，终于将室内结冰的供热管道化开，确保了印务公司的正常生产。
这面锦旗是用户对我们工作的认可与褒奖，也是用户对我们的一种信任。对于供热人来说，就是要把用户“急难愁盼”的问题放在心上，落实在行动上。分公司将会继续以“保障民生，保障供热”为首要责任，时刻将热用户的冷暖挂在心上，切实为民排忧解难，让这个冬日情暖万家。
