一面锦旗，一份肯定，寥寥数语，汇聚了浓浓真情。12月29日上午，丁香佳园小区的物业经理将一面印有“服务有求必应，供暖无微不至”字样的锦旗送到了城发桥靠分公司，感谢第五运营所工作人员在极寒天气中保供抢修的辛苦付出。
12月22日，第五运营所运行人员在巡站时发现改良热力站站内补水量加大，立即上报所部负责人，同时检修人员对改良热力站管辖片内的小区、商铺进行地毯式排查失水点。在排查到丁香佳园小区7号楼楼门前时，看到有热水在管道井内冒出，经过检测，确定有失水点。考虑到严寒天气，此时维修会影响小区居民家中的取暖温度，于是所部决定等天气稍回温后再进行抢修，安排每日当班工作人员随时关注站内补水量与小区的失水点的跑冒情况。
12月27日天气稍有回暖，第五运营所立刻联系保供单位，于当日下午14时，进入丁香佳园小区抢修。此次抢修失水点共两处，二次网供水、回水管道各一处，均为管道老旧腐蚀严重，在极寒天气下，热力管网热胀冷缩导致崩裂。经过4个小时的持续奋战，顺利修复了跑水管道。
锦旗是荣誉，更是责任，是对供热人“急用户之所急”积极抢修保障供热的最高褒奖，更是对供热人的一种鞭策。桥靠分公司第五运营所全体员工将继续聚焦“问需求、解难题、优服务”，不断提高工作效率和服务水平，让供热服务更加有温度，让这个冬日暖意融融。
