11月16日上午，内蒙古药检小区热用户将一面印有“尽职尽责 寒冬送暖”的锦旗送至金桥分公司，感谢公司积极为民排忧解难，保障用户供热。
11月6日晚，药检小区供暖管道突然破裂，分公司接到反映后，为确保尽快恢复正常供暖，避免对周边居民生活造成影响，分公司立即组织安排工作人员查找漏水点，组织抢修，大家加班加点进行抢修，经过全力抢修，漏水点修复完毕，用户家中陆续升温。
这一面锦旗是荣誉更是责任，分公司将持续为供热辖区用户提供精准化服务，对用户反映的各种问题不敷衍、不拖延，把解决用户的“急、难、愁、盼”当成首要的工作任务，全力以赴做到件件用心、件件落实。
