11月14日 ，金桥分公司收到接诉即办表扬工单，热用户对运营五所工作人员快速解决用户供暖问题表示感谢。
家住金桥一路华渊春晓用户发现家里的暖气不热，尝试一些简单的处理方法后均效果不佳，随即用户拨打了负责小区用户管家的电话说明原因并寻求帮助，没想到工作人员快速到达现场，用户一颗悬着的心放了下来。工作人员现场查看了家中不热的原因，随后进行了专业的清洗和疏通，最后又暖心地将污水擦拭干净并为用户再次进行室内测温，以最快的速度恢复了用户家中温度。
分公司始终把热用户的利益放在首位，秉承高度的责任感，展现为民办实事、解难题的决心，下一步，分公司将持续加强技术保障、提高服务质量、积极倾听民意、加强与用户的沟通联系，全力打好今冬温暖“守护战”。
