为了保障供用热双方的权利和义务，更好地服务于热用户，6月12日-6月25日，桥靠分公司第二运营所组织在财富时代小区开展《供用热合同》签订工作。
在合同签订过程中，工作人员严格把关，认真执行公司合同管理制度，确保规范运作。同时，客服管家还向用户普及了供热服务的标准、供热安全所要求的事项，热用户用热的权力、责任和义务，热用户应遵循正确、科学的用热行为。并把供热期间用户遇到困难，都一一记录下来，建立个人档案。
财富时代小区于2019年建成，共有5栋楼，热用户1082户。其中A座、B座、C座3栋已签订《供用热合同》，并于2019——2020采暖期正式投运；D座和E座于2022—2023年采暖期投运，因疫情原因，D座和E座共计273户热用户一直未签《供用热合同》。
截至6月25日，共计签订合同93户，其中D座22户，E座71户，剩余用户的签订工作正在稳步推进中。
