2月13日上午,城发辛家营分公司运营三所供热辖区东方维也纳小区8号楼住户送来一面写着“服务热忱如挚友,技术精湛品德优”的锦旗,当面表达了对运营三所及所全体员工的感谢!
2022年11月26日正值疫情期间,运营三所接到东方维也纳小区用户电话,反映家中暖气不热。客服员那日斯第一时间穿上防护服入户排查,测温显示,住户家中温度刚刚达标,人体舒适温度欠佳,随后那日斯对用户家中及管道井中的供暖设施进行认真排查,对堵塞的过滤网进行清洗,对室内供热设施进行排气。由于用户对98858vip威尼斯不了解,在交谈的过程中,他耐心解答用户疑问,并留下自己的电话方便用户随时咨询供暖过程中遇到的问题。在随后的电话回访中,用户反应家中已热,对城发人的工作态度、效率表示赞同。
锦旗代表着肯定,代表最高的褒奖,它更是一种鞭策,会激励员工更加尽职尽责地做好运营和服务工作,推动职工更好地为用户解决实际问题。