2月10日，金桥分公司召开催费动员部署工作会议， 各运营所、机关处室各部门负责人参加会议。
会上，与会人员详细分析了当前热费收取工作情况和存在的“瓶颈”问题，并就如何尽快回笼热费、缓解资金压力进行了研究部署。
会议要求，一是要加大催费人力投入。分公司机关各部门从2月13日开始，每天安排2人参与到各对应运营所的催费工作中，加大催费工作的人力投入，做到“敲门入户”收取，向用户宣传用热自觉交费理念，同时说明企业供热经营的困境，让用户做到热费应交尽交。二是要催交重点大户。各运营所要切合实际，分析原因，拿出方案，有的放矢，加大机关办公场所、学校、幼儿园和商铺等大户的热费催收力度，尽快回笼大户热费收取。三是要加大燃煤散烧区域用户催交。要向用户耐心解释，同时做好用热合同一户一签事项。四是要做好催费工作计划。各运营所要结合实际，对标安排热费催交工作，力争如期完成公司既定的热费收取目标。五是要加强夜催和休息日的催费力度。各运营所要重点安排人员在此时段，加强催费力度。六是要利用短信群发功能催交。分公司将积极对接公司相关部门，采用短信催交方式，有效互补“敲门入户”时无人问题。七是要对于有的用户在催费时，提出存在供热质量问题，要留好佐证材料，合理的诉求，按照程序，组件报送公司审批。不合理的诉求，进行协调、协商，或者法律诉讼途径解决。八是要对于长期存在恶意欠费用户，首先对其发送采暖费催交律师函，没有回应或是无果的，采用法律诉讼途径催交。
目前，金桥分公司将按照公司既定的工作方案，积极安排，严格落实，勠力同心，力争圆满完成公司制定的热费资金回笼目标。
