回家过年,简单四个字是许多人一年的期盼,有的人穿越大半个中国回家过年,有的人家近在咫尺却无法与家人团聚,在这阖家欢聚其乐融融的重要节日,有一群人仍然选择守候万家灯火。春节,坚守岗位对他们而言,是另一种年味!
1月21日大年三十下午,城发辛家营供热分公司第一运营所客服电话响起,秀水佳园小区热用户打来电话,反映自己车库暖气阀门损坏导致漏水需要帮助,运行人员迅速上门查看,发现是阀门老化破裂造成漏水,需要更换阀门。因运营所同规格的阀门库存用完,而且适逢大年三十,大部分商户都已早早关门回家过年,为避免持续漏水给用户造成无法挽回的损失,分公司当值人员经过多方联系,终于帮助用户购买到同规格的阀门,并第一时间维修更换,让用户踏实安心过年。
他们眼中工作的平凡事,就是用户心中的大事。春节期间的坚守,是一种责任,更是一种奉献精神。以少数人的辛苦与坚守,守护全城万家的温暖和团圆,让广大居民温暖过冬,这就是城发供热人的担当与责任,也是我们不变的初心!
新的一年,分公司将继续踔厉奋发,笃行不怠,为用户交一份满意的答卷。