突如其来的疫情，让车水马龙的青城按下了“暂停”键。城市燃热集团党委紧急召开会议，部署抗疫保供以及宣传工作，集团党委坚持宣传引领、舆论先行，充分运用各类宣传资源，广泛调动集团各级宣传队伍的智慧力量，全方位、立体式、多角度宣传报道集团落实抗疫保供举措，生动讲述抗疫保供一线感人故事，凝聚起集团4400多职工同舟共济、共克时艰，坚决打赢抗疫保供两大战役的强大正能量。
与媒体联动 合力传递最强音
“今天集团大型热源厂开始点火启炉 ,请城发供热公司、富泰热力公司做好准备。”
10月7日，随着集团的指令，集团宣传管理中心闻令而动，与北方新报、呼和浩特日报、呼和浩特晚报、呼和浩特新闻网以及内蒙古、呼市电视台等记者开始联动，做好随时发布消息的准备。10月8日——10月10日，多家市新闻媒体单位各展所长，用文字、短视频、线上连线直播方式，发布了集团供热开始启炉运行的消息，消息刷屏微信朋友圈、头条等各大网络。网友纷纷言:“供暖了，为企业点赞!”“感谢燃热集团，又提前供暖了!”“家暖了，温暖宅家抗疫!”“暖了，抗疫胜利在望!”……
10月疫情来袭时，遇上今冬供暖季。疫情期间，城市燃热人供热运营，进入小区开展抢修、上门服务的重磅消息，首府各级媒体第一时间进行了权威发布。
据集团宣传管理中心主任段宇丰介绍，“宣传管理中心与各级媒体建立了微信宣传群，每天在群里沟通新闻选题、素材、采访内容。此次疫情，集团供热一线实施闭环管理，媒体记者无法深入现场采访，记者们拟定采访提纲，集团封闭在一线的兼职宣传员负责拍摄素材、提供数据，持续刊发了集团有温度、有深度、有力度的新闻报道。”
段宇丰所住的小区10月5日开始封控，她就开始居家办公，将办公桌搬到了餐厅的餐桌上，用餐只能在客厅的茶几上，几支笔、一台笔记本电脑、一本笔记本、一沓信纸、一台理疗仪，开始了在这小小一方阵地上的后方战斗，组织宣传报道集团前方的战役。50多天里，一沓信纸几乎用完了，笔记本上全是50多天每天记录的工作日志，密密麻麻写满了每天要策划的选题、报道的内容、准备的素材、梳理挖掘总结的政务信息、网评工作重点、要联系的媒体和集团各级宣传部门等。
从线下到线上、从大屏到小屏、从白天到黑夜，集团宣传管理中心与媒体联动建立信息畅通渠道、统筹策划选题、组织素材，及时将最新消息发送各级媒体，首府各级媒体立体式开始及时发布权威信息。从10月1日——11月25日，共推出集团新闻报道70余篇。
全媒发力 汇聚战“疫”保“供”最强音
疫情期间，集团党委充分发挥全集团微信公众号、网站、微博、今日头条、抖音等29个网络宣传平台的喉舌作用，全面发力，唱响了传递抗疫保供的最强音。集团宣传管理中心、子公司宣传部门、分公司宣传部门、一线兼职宣传队伍迅速进入战“疫”保“供”模式，把宣传重心及时转移到疫情防控、集团保运营、保生产工作上来，发挥全面、权威的矩阵式阵地优势，打好抗疫保供宣传战役。
集团宣传管理中心业务主管、责任编辑魏冬告诉笔者，“此轮疫情正赶上采暖季，集团各级宣传部门、宣传员报送的稿件翻了一番，每天除了下楼做核酸，其余时间就是抱着手机看稿子。有时候最多一天能收到20多条新闻稿件，近上万字，由于家里没有电脑，全靠手机编辑、修改，难度大、速度慢，一天编辑下来，眼睛都花了、颈椎也受不了。但是不想停下来，也停不下来，看着集团抗疫保供一个个感人的事迹，就想第一时间推送出去，有时候感动到边流泪边编辑。”
据统计，从10月1日——11月25日，仅集团宣传管理中心管理的7个平台合计推出稿件1930条。其中：两微信公众号推送集团宣传稿件、转发首府抗疫新闻达465篇，微博推送集团宣传稿件353篇，两网站推送集团宣传稿件500篇，今日头条推出集团宣传稿件189篇，抖音推出集团宣传短视频70条。
集团宣传平台推出了《市城市燃热集团：提前升温，降温前发送的第一条“最暖”消息！》《战疫保供，“红”动青城——市城市燃热集团抗疫保供纪实》《城发毫沁营区域热源与三合村热源厂实现切换供热——全市实现一张网又迈进一步》《家“蔬”抵万金 城市燃热集团为闭环一线职工的家属赠送生活物资》《温暖有我│城市燃热集团疫情下的硬核服务 彰显小城大爱》《城市燃热集团24小时在线，战“疫”时刻温暖不掉线》《市城市燃热集团：以二十大精神领航 凝聚磅礴力量展现国有企业的实干与担当》《思想旗帜领航向 砥砺奋进新征程——市燃气热力公司学习贯彻党二十大精神激发干部群众前行力量》等集团重点工作报道文章。精心组织策划了《集团公司援建4个方舱医院施工纪实的系列》《从援建“方舱”到守护“方舱”》系列、《抢修、服务：打赢战“疫”背后的又一场“战役”》系列、《表扬工单的背后│疫情下，城市燃热集团的服务绝不含糊》系列、《“疫”路前行保供暖 聚焦供热运行》系列、《包联社区防疫阵地我们一起来守》系列、《最美逆行者》系列等主题报道，全景展示了集团抗疫保供实况。在海量的战“疫”保“供”宣传报道中，集团各级宣传队伍集中发力，推出短视频、漫画、微海报等宣传方式。城发物业公司高帆的漫画《“疫”样寒冬 城市燃热集团与青城人民“温暖”抗疫》、富泰热力公司姬宝华的漫画《身边的感动》、集团宣传管理中心牛宏制作的海报长图《抗疫保供——寒冬中的城市燃热人的使命和担当》，以及城发三合村分公司康佩军剪辑制作《倾“城”日子》系列、辛家营分公司王静剪辑制作的《暖“辛”日记》系列等作品, 集团这一系列宣传报道，传递出了“风雨同行 我们在温暖就在”的精神力量。
求深、求广、求精上下功夫。疫情期间，集团宣传管理中心在抓好新闻宣传工作的同时积极做好政务信息工作，组织居家办公的信息工作人员围绕集团工作中重点、难点和热点广泛收集素材，紧盯工作实践中的新情况、新举措、新成效，进行提炼、归纳、整理、编写；同时在集团各级单位每天上报的各类信息中深挖工作亮点，提炼经验做法，确保政务信息起到服务决策的作用。
据统计，从10月1日——11月25日，累计向上级7个部门报送政务信息100多条。
网信铁军 助力首府筑牢舆论安全“防火墙”
“今天都10月12日了，我住的房子一点也不热，呼市的供热企业发布10月10日供暖了，是不是假消息……”该网民信息一发，网友们在评论区纷纷留言，发表负面评论。
集团宣传管理中心网信员王艺在巡网时发现了这一则舆情，立刻上报部门负责人，并开始组织集团各级网信工作人员开始在评论区留言、联系网民、处置、解决问题。大家纷纷留言，有的告知已供暖的区域，哪些区域由于二次管网或居民家跑水暂时不热等；有的询问网民所在的小区、联系方式，希望给与帮助；有的推送集团各热力子公司公众号，指导在微信号上报修；还有的发送如何排查不热原因等等，一时间大家纷纷出谋划策，给与积极的解释和解决办法。
最后经过积极联系，找到了用户，并排查原因为单元集气造成的不热，经过排气后家里热力起来。网民感慨留言“良心企业！”
疫情期间，集团宣传管理中心坚决落实疫情防控工作的部署要求,以及集团保障供热运行的部署要求，组织、动员、调度和指导全集团100多名网信工作人员，24小时守网尽责。
本轮疫情发生的50多天以来，集团宣传管理中心组织网信工作人员、集团各级客服部门积极收集网民对供热诉求，及时推送交办督办。同时，在连续50多天时间里，100多名网信工作人员积极发声，发动推送首府防疫最新政策、最新动态、感人新闻，以及集团公司供热运行动态，加大网上正面宣传，营造积极向上的网络舆论环境，弘扬“正能量”。
据统计，从10月1日——11月25日，集团100多名网信工作员发布推送各类信息511条，发动集团2000多名职工凝聚合力参与舆论发声。
硬核宣传队伍 “前线”“后方”齐上阵
疫情发生遇上了采暖季，集团党委把疫情防控和供热生产宣传工作作为当前重要工作来抓。集团宣传管理中心按照集团党委的部署，统筹全集团宣传资源，发动一切宣传力量，应用各种宣传方式，全力以赴开展抗疫保供宣传，为打赢抗疫保供两场战役营造浓厚氛围、舆论强势。
非常时期，为保证每天发稿不停歇，集团宣传管理中心第一时间组织启动全集团100多名各级宣传队伍，发挥宣传铁军作用，保供一线的、抗疫一线的、居家办公的，齐上阵。被封控居家宣传工作人员开启线上办公模式，通话线上收集素材、电话采访等方式，进行采访写稿、编稿；一线闭环在工作岗位的兼职宣传员，做好本职工作的同时，开启“白+黑”不间断“战地记者”工作模式，确保报道任务不间断。
富泰热力公司宣传部部长周芳自疫情发生后，告别父母奔赴工作岗位，在50多天闭环工作的时间里一直奔走在抗“疫”保“供”“援建”一线采访报道，特别是她连续多次深入方舱医院援建施工现场，跟随集团施工人员的脚步采访，拍摄施工画面，加班加点撰写了有力度、有深度的集团援建方舱医院施工纪实系列报道。笔者问她，“想家吗？”周芳说，“想，大禹治水三过家门而不入，我是无数次经过家门而无法进入，只能远远看看熟悉的大门、楼栋，现希望疫情尽快结束，早日回家。”
集团宣传管理中心翟玉卿从10月1日起就加入了社区核酸采集服务中，每天工作从早晨6:30开始到17:30，有时要干到凌晨，晚上回家后还要统计党员开展的双报道工作，以及在集团抖音上推送消息。不忙的时候，采访写稿，为了将今年提前供暖的消息及时报道出去，她早早谋划，收集素材、采访，在集团点火启炉后的第一时间，连夜撰写了《市城市燃热集团：提前升温，降温前发送的第一条“最暖”消息！》稿件。
集团宣传管理中心李邵诚报名参加了疫情防控突击队，驻守在红山口，忙完一天的工作后，临睡前还不忘了剪辑集团宣传视频。
集团王丹卉、王超宇，城发供热公司任淑欣、贾玥，富泰热力公司武燕清、侯宏莹，燃气热力公司刘钊，城发物流公司云杨、城发房地产杨松霖、城发物业公司赵国红、梁婷，城发桥靠分公司王宣、城发三合村分公司康佩军、城发辛家营分公司胡一立、城发金桥分公司方程志、城发毫沁营分公司张俊杰……他们这些宣传员有的被封控在小区，一边参加社区抗疫、一边居家时积极收集素材采访写稿；有的闭环在一线工作现场采访报道；还有的在包联社区参加抗疫，利用休息时间写稿、剪辑短视频。
谢崇岭、李海龙、郭芳、杜鹏、池菲、李红庆、沈晨、周利娟……等许许多多的一线兼职宣传员，他们有的居家办公，有的冲锋陷阵在保供热、保施工、保园区运营的一线岗位上，在干好本职工作的同时，拿起手中的笔、手机，记录一线工作动态、一线抢修、一线服务、一线感人事迹。
居家宣传员、一线兼职宣传员“后方”“前方”同心协力采访写稿，后方编辑接力发稿。集团管理中心人员组织编辑、校对、审核、排版、发布……接力连轴转，保证采编指挥体系的畅通运转，在协力合作下跑赢报道时间。
段宇丰在这居家的50多天里，由于写稿、编稿，眼睛近视的更突出了，原来700度的眼镜开始模糊不清了，加上长时间久坐顾不上活动，她的腰间盘突出也加严重了，只能一边自己用仪器理疗、一边写稿和改稿，坚持不了的时候，就把笔记本电脑放在地上，趴在地上工作。
集团宣传管理中心的费亚琴和牛宏告诉笔者，稿件最多的时候，一天要排版十几个推送到集团七八个平台上，排的是眼花缭乱，有时候会丢字的、丢图片的，顺序排乱的，要反复进行校对、审核，否则就要重新排版，每天电脑前一坐就是好几个小时，只有利用吃饭时休息休息。牛宏所住小区解封后，第一时间返岗，奔赴一线开始了“战地记者”的生活。
疫情期间，集团的专职宣传工作者、兼职宣传工作者，他们既是宣传员、也是战斗员。拿起电话、拿上采访本、背着照相机、拎起维修工具，他们是后方记者、战地记者、一线战斗员，在保供工作一线，他们是“守护蓝”；在下沉社区，他们变身“志愿红”“天使白”做志愿服务；在电脑上，他们是“新闻战士”，笔、电脑、相机、手机就是他们战斗的武器。在五十多个日夜里,集团宣传工作者们克服困难，主动作为，尽锐出战，采写出一篇篇感人肺腑的新闻稿件，他们每一个宣传工作者都在用实际行动为集团抗“疫”保供大局作出应有的贡献。
随着严寒期的来临，首府的抗疫工作开始了攻坚战，集团的供热运行开始面临更加严峻的考验，而我们的宣传工作永远在路上，任重道远。
