新冠疫情爆发一个多月以来，不仅给居民出行带来了不便，也使供热工作压力陡增。
11月13日早晨，新舒热力站3#机组回水压力下降导致停泵，3#机组所负责中华家园二、三期和嘉美家园小区供热。中华家园小区属高风险管控小区，情况特殊，为了保证小区内居民情绪稳定及家中温度，城发三合村分公司运营二所所长白云伟紧急制定工作方案，第一时间安排负责此区域的客服管家和当班客服工作人员做好与小区居民沟通解释工作，并及时与小区物业联系，通过电话对物业人员进行技术指导帮助查找漏点。
上午10点，在中华家园二期5号楼进楼主管找到一处漏点，进楼主管是地下直埋管，需要破开路面后再进行抽水维修，因物业工作人员不是专业技术人员，维修至当晚23时仍然未能修好。所部迅速启动应急预案，紧急调用技术人员在做好自身防护的情况下进入该小区对漏点进行梳理分析，并制定解决方案。由于夜间气温下降，管内热水产生大量水蒸气，给抢修工作带来一定难度，但为了小区居民顺利供暖，他们没有丝毫犹豫，迅速投入紧张工作中，按照预定方案将该管阀门暂时关闭，更换腐蚀老化管道和弯头，于14日早上6点维修更换完毕。
抢修结束后，热力站机组注水启泵后压力仍然不稳，运营所工作人员又在同一地点DN150管道上发现第二处跑水点，后紧接关闭主阀更换DN150弯头、DN125弯头、DN150管道两米，14日下午15:00维修完成。
旧伤修复新伤又至，重新开阀注水后压力依然不稳根本无法正常启泵供热，工作人员再次查找下午16:30在小区院内直埋管主管道找到第三处漏点，此处管道DN200弯头腐蚀老化严重，由于维修期间的几次启泵停泵可能造成突然崩裂，工作人员马不停蹄与时间赛跑于15日凌晨1:30更换完毕，但注水后仍未能启泵，大家拖着疲惫的身躯又经过仔细探查，在中华家园三期院门口进楼直埋管和3号楼单元门口进楼直埋管发现第四处、第五出漏水点，更换DN50抱卡两个、DN65抱卡四个、DN65弯头八个、DN65焊管三米，晚上22:20 维修更换完成，通知注水启泵，压力正常。
11月15日晚23点新舒3#机组恢复供热，经过连续紧张几十个小时的激烈鏖战，抢修人员终于露出了疲惫的笑容。中华家园小区主管网已运行十六、七年，部分管件腐蚀老化严重，是此次导致出现多处跑水点的主要原因，这次涉及停供面积104773.703平方米，停供用户1186户。
“辛苦我一人，温暖千万家”，正是这样一群奋发向上、忘我工作的人，在大“疫”面前，为我们传递着信心和力量，为我们带来温暖和阳光，他们始终不改一心一意服务为民的初衷和愿望，踔厉奋发、勇毅前行、勇于担当、团结协作、全力以赴保障供暖，把工作当成一项事业去热爱和完成，做到了让政府放心，让百姓满意。
