尊敬的广大热用户：
正当大家怀着喜悦的心情准备迎接举国欢庆的时候，我们遭遇了疫情的突袭。突如其来的疫情，打破了青城人民的工作节奏和日常生活，全市被按下了暂停键……转瞬间，战“疫”成了我们全市人民凝心聚力共同奋斗的主战场。
在这轮疫情期间，也是2022-2023采暖季的开始，市城市燃热集团在供热保障的另一个战场上开始投入了战斗，10月7日开始提前启炉，10月10日正式供暖。目前首府疫情防控形势严峻，集团员工被封控、在岗员工骤减、线下服务和供热抢修难上加难、热费收费难度增加等，种种不利因素接二连三出现在面前，企业保供难度历史空前。越是危难之际，越要彰显国企担当。面对重重困难，城市燃热集团提前5天供暖，始终坚守岗位阵地，展现硬核担当，“稳生产、御寒流、储煤炭、提服务、战疫情”多措并举应对各类突发挑战，矢志不渝保障城市万家温暖。
在此，市城市燃热集团衷心感谢您长期以来予以我们工作的理解信任，这也极大地激励我们在供热服务工作中百尺竿头、更进一步。此次疫情虽然阻断了我们的出行，但仍然阻断不了城市燃热集团为您服务的脚步。作为供热民生守护者，我们牢记民生重任，践行国企职责，坚持以优质满意的供热服务回馈广大热用户对我们的支持与厚爱，也竭尽全力保障广大热用户暖心宅家抗疫。我们相信在市委、市政府的积极部署下，在全市人民的努力拼搏下，在社会各届的支持下，呼和浩特市会很快恢复常态，人们的工作和生活会回归日常。
城市燃热集团呼吁广大热用户，在战“疫”的同时，请能够体恤供热企业所面临的困境，积极通过线上渠道缴纳热费，以保障供热企业的正常运行。需要服务请第一时间联系我们集团的城发供热公司、富泰热力、燃气热力公司，或关注“城发供热”“富泰热力”“燃气热力”公众号进行线上办理。
在此，市城市燃热集团将竭诚为您服务，与您共克时艰，战胜疫情，祝愿您幸福生活每一天，祝愿我们的首府呼和浩特越来越好！
