10月13日，城发辛家营分公司运营三所接到调度通知，所属辖区的秋实第一城热力站二次网突然掉压。接到通知，运行人员全副武装做好消杀后随即赶往换热站查看失水情况。
秋实第一城小区属于老旧小区，地下管网错综复杂，加大了抢修人员的排查难度。运行人员经过大面积地仔细筛查，发现临街商业楼南侧楼前有大量泥水，随即将情况上报分公司领导。经初步判定是二次管网漏水，运行人员通过点和面的相结合等方面进行勘测，精准找到漏水点，制定了抢修方案，并通知客服人员做好服务工作。二次网保运单位立即调运大型机械设备进行作业。华灯初上，天气逐渐冷了下来，为了能使用户们在这个夜晚安然入睡，运营三所加紧泄水并协调各单位进行连夜抢修，经过6个小时的努力，成功找出漏水处并且修补完毕。经过工作人员的调试，秋实第一城东区15万平方米供热面积于当晚9点恢复供热。
寒冬将至，病毒肆虐。供热一线职工坚守岗位，一“疫”往无前奋战在供热一线，确保了供暖的平稳运行，为居家抗疫的群众暖屋、暖心。
