冬季供暖关系着千家万户，家中室温热不热、达不达标，是冬天最热门的话题，也是最大的一项民生工程。城发三合村分公司区域的供暖面积大，老旧小区多、管道错综复杂。人和小区是我市最早建成的商业住宅小区之一，有住宅1806户、商业237户。人和超市旁边的干洗店就属于商网管辖范围，地沟主管因年久失修，腐蚀相当严重，今年夏季与业主多次沟通并帮助其制定解决维修方案。10月8日，运营二所工作人员下地沟检查发现业主依旧未维修，后与业主联系电话不接、微信不回。人和小区56号楼居民反映家中管内无水，经查发现单元总阀阀门损坏，两个阀门阀板无法提升。为确保用户供暖，分公司紧急组织了抢修，确保了人和小区56号楼顺利通水供暖。
疫情无情，人有情。人和小区目前是封控小区，为不影响人和小区居民整体平稳正常供热，运营二所与物业紧急联系统筹协调，制定相应维修措施，派出所部工作人员，在做好自身防护下于10月9日下午进入小区，更换了法兰球阀和法兰闸阀，当天晚上9:30完成了更换，晚上10:30注水并启动循环泵。当天，气温骤降，期间大雪纷飞，小区居民为我们的工作人员送来热水和热乎乎的大包子，称赞我们是真正为小区居民办实事、解民忧的供热企业。
工作人员的这种不计个人得失，不惧疫情，迎难而上，牢记初心使命的精神，彰显了我们城发供热人的责任与担当，同时也体现了当下共克时艰的决心和勇气及大企风范。让我们为他们点赞！
