面对当前严峻复杂的疫情防控形势，城发供热公司党委坚决执行集团公司疫情防控工作部署，要求各供热分公司疫情期间要全力以赴、不惜代价做好供热保障工作，牢固树立以人民为中心的发展思想，把群众冷暖放在第一位，全力以赴做好供暖准备工作，坚持疫情防控和保供暖“两手抓”，打好疫情防控下的“温暖”守护战。
以“疫”为令，城发供热公司党委第一时间启动疫情突发应急处置预案，确保疫情防控工作有序进行。与此同时，就目前疫情下的供热准备和安全生产工作进行了部署。进一步调整供热应急预案，充分考虑疫情变化带来的影响，把预案尽量做细，一旦出现问题能在第一时间解决；根据应急抢修多年的工作经验，结合天气变化提前做出了预判，备足各类备件、备品，哪里有故障能够第一时间冲上去；物资保障方面从疫情出发，想尽一切办法保证各类物资能够及时采购、配送到位，及时协调各分公司参加闭环工作情况，并合理安排参与核酸检测人员的就餐与住宿，第一时间解决一线职工的困难，做好后勤保障。
一年一度的供暖期如约而至，9月1日起各分公司就相继给一次网注水，9月20日也逐步对辖区二次管网系统注水冷运。截止目前各分公司已相继点炉，10月7日另一个新冠患者集中治疗医院第四医院锅炉房也已经启炉，开始升温。各分公司有序推进今冬供热前的准备工作，积极部署，提前谋划，供暖运行保驾队伍、应急抢修队伍也已落实。
10月1日因我市新冠肺炎疫情大面积扩散，根据公司抗疫情保供热的要求，为做好疫情期间供热保障工作，各分公司厂区经理办、安全生产技术处、调度中心、安保处、司炉车间、脱硫除尘车间、输煤车间、电仪车间、检修车间、水化车间，设备处、基建办、运营所的部分员工已进入闭环工作状态，目前各分公司参加闭环保供热的工作人员共计 629人。
各分公司全面落实安全生产责任制，克服自身困难经与多方协调已安置好职工宿舍、职工用餐、核酸检测等多项工作。客服中心客服人员响应政府号召，执行所在小区封控管理规定，客服中心合理分配工作，有签收工单的、督办工单的、办结工单的，客服员将工作所需的打印机、流量卡等相关的工作必备用品带回家，以保证工单在防疫抗疫期间的正常处办，做到单单有人盯，件件有落实。运营所客服人员部分抽调到检修运行工作，居家隔离人员继续做好客诉电话的接打工作和沟通协调工作，记录用户提出的问题，电话不能解决的，待疫情减除后入户解决。
疫情期间各分公司一次网共计抢修20余次，现有漏点已基本抢修完毕。特殊时期施工困难，保驾护航单位驻厂、施工人员数量有限。多个小区出现封控、管控情况，检修人员出入现场及施工作业场地有困难，需要“过五关、斩六将”，但分公司积极应对，合理安排、科学调配，从最紧急的入手，积极协调，统筹调配现有库存资源，支援抢修现场。
时有所需，必有所为。在疫情防控的关键时期，公司党委将全面严格执行市委、市政府及集团公司疫情防控相关要求，旗帜无声，却能鼓舞斗志；堡垒无言，却能凝聚力量，城发供热公司全体党员干部职工将继续坚守“疫”线，在疫情防控的战场上迎难而上、勇往直前，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献力量！
