培训工作是企业文化的重要部分，也是企业发展中不可缺少的关键环节。为促进企业文化建设，城发供热桥靠分公司2015年夏季组织了一系列的培训工作。
7月9、10日组织了客服培训。聘请了内蒙古大学和内蒙古农业大学的老师来我公司培训中心授课，针对我公司实际情况，培训形式以PPT讲座、案例分析、实践模拟、现场指导。对客服人员进行沟通和礼仪的学习，着力提高员工对企业的归属感、责任感，增强企业客服人员的凝聚力和整体素质，为公司建设有特色的“城发”文化。
7月27、28日在内蒙古师范大学组织了计算机培训，对计算机办公自动化软件EXCE,WORD,PPT等技能进行了基础学习，机会难得，员工们的学习气氛非常浓厚，大家能够通过此次培训提高大家的计算机实操能力、应用能力，切实解决工作中难题，提高工作效率。
6、7、8三个月组织了干部管理培训，每月集中2-3天，共学习了8天。参加培训人员为分公司工段长以上全体环节干部及后备干部。分公司聘请了内蒙古工业大学管理学专业长青教授、符亚男教授、刘旭东等多位教授为大家授课。培训内容有管理思维与决策、管理学、管理沟通、质量管理、组织行为学、传统文化与企业管理。此次培训各位授课老师毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与大家分享，深入浅出，滔滔不绝、挥洒自如的讲座，让大家非常佩服他们知识的渊博，感触很多、感悟也很多。大家都很珍惜这次难得的学习机会，在有限的时间内完成了较多的学习内容，都能专心致志，全神贯注，认真的聆听和记录，如饥似渴地接受着新鲜的理念和管理的相关内容。大家都意识到中层管理干部是公司的核心力量，是公司管理架构中承上启下的关键，肩负着传达贯彻公司领导各种决策与带领团队完成各项工作的重要使命。大家纷纷表示今后会对照自己的工作情况，将所学知识落实到工作中去。
城发供热桥靠分公司2015年的培训工作已接近尾声，针对前期组织的外部和内部培训，分公司从领导班子到组织部门都对培训工作投入了大量精力，通过培训考核达到了较好的效果，全面推动了分公司培训工作的制度化管理。培训不仅提高了员工的自觉性、积极性和创造性，提高了企业的效益和价值，也增强了员工对企业文化氛围的认同，员工之间的团队合作。理论知识的学习，工作实践的学习，同事之间的学习，把三者结合起来，能够创造出更多的“管理创新和技术创新”。（文/闫丽娜）
