11月22日凌晨6点左右，桥靠分公司运营一所供热范围内的草原研究所站因失水严重，造成了低压停泵，影响供热面积约76951平米。所长额尔顿图、检修主任杨在霖以及所有当班检修人员一起赶到现场进行搜查漏点。
40分钟后，运行人员在草原研究所和中信银行之间的阀门井内锁定漏点。由于阀门井口的径过于狭小，检修人员多次尝试均无法进入，额尔顿图当即提出找体形合适且经验丰富的检修师傅进去处理。同时联系了副经理张国梁从运营二所借来了的体型合适且经验丰富的刘红兵师傅前来协助抢修。刘红兵进入阀门井后，当即关闭阀门，控制住了跑水点。先后进行了维修、补水、送热各环节无缝连接，3个小时就恢复了供暖。
