2月25日傍晚，城发辛家营分公司运营二所工作人员在日常巡检过程中发现位于腾飞南路内蒙古银行附近的一处井盖有热气冒出，打开井盖发现是高温热水，仔细查看后确定为进换热站一次网直埋管破裂漏水，工作人员随即向分公司汇报了现场情况，并立即联系检修部门和应急抢险队伍赶往现场。
由于是地下直埋管破裂，需要开挖维修。工作人员现场联系供电、燃气和弱电等相关部门确定线位后，制定了施工方案。由于漏水点周围市政管线复杂，且内蒙古银行及核酸检测中心的主电缆均在施工范围内，为确保用户用电安全，同时确保该换热站11万平方米面积热用户的正常供热，决定26日早进场抢修，现场用围挡封闭，设立警示标志并派专人夜间值守。
26日一早，供电、通讯、燃气、给排水等管线单位相关人员早早到达现场，各司其职。该处有三条供电主电缆的位置紧挨供热管道，为了施工安全，只能人工配合机械进行开挖，施工人员用铁锹一点点的清掏探查，确保无误后再由机械清掏。经过7个小时的艰苦作业，在沟深接近三米时，将漏水管道开挖出来。
检查发现漏水的一次网管道腐蚀锈蚀严重，已无法进行焊接处理，需重新更换管段。但支线阀门关不严，如再关闭主线阀门意味着约90万平方米的供热面积必须停暖，此时正值疫情攻坚期，用户的冷暖显得格外重要。该支线位于管线最末端，压力平均0.65Mp，目前供水温度68摄氏度，随着气温逐步回升一次网温度会逐渐下降。经分析、研究在这个压力温度情况下，可选择在不停暖的情况下带水作业，即用抱卡堵漏，待停暖后再进行整体更换。
这个堵漏方案确定后，施工人员开始作业。第一次抱紧抱卡后，依然漏水严重，所有人失望了。大家没有气馁，再次研究、讨论，确定了第二个方案，即在抱卡内填充3-5毫米软胶皮，这也是目前唯一的解决办法。
方案确定后，抢修工人开始安装，大家紧紧地盯着安装工人，担心紧不到位漏水，或过紧腐蚀严重的管道将瘪到变形，现场参与抢修的人员，随着每紧一道螺丝，心就跟着抽抽一下，终于第一个抱卡安装完毕，大量漏水已控制住，只剩北侧一线漏水，大家悬着的心稍微放松了一下。接着开始把第二个抱卡抱在第一个抱卡的内衬胶皮向外延伸处，压住漏点，又一次紧张过后，漏水逐渐消失，最终只有不成线的一滴、两滴，大家终于长舒了一口气，这已是大家心中最完美的抢修结果。大家互相说着辛苦了，辛苦了，圆满完成了此次抢修任务。
疫情期间，为确保用户正常供热，城发供热辛家营分公司成立了五支应急抢险小组，所有人员昼夜坚守，严阵以待，积极应对各种突发事件，确保人员、物资、设备等随时随地到位，及时完成各种故障的处置，保障供热平稳运营，为打好疫情攻坚战贡献自己的力量！
