近日，大学路家属楼小区业主来到城发桥靠分公司运营四所，送来一面写着“为民解忧何所惧、供暖抢修献赤诚”的锦旗，对运营四所的检修工周世蒙和张磊表示感谢。
2月13日下午2点左右，大学路小区业主打来求助电话，称家中暖气管道突然爆裂漏水，需要配合关阀门进行维修。了解用户现场情况后，周世蒙和张磊立即赶往用户家中，检查供暖设施后，确定控制用户家的阀门在楼道地沟内。为尽快控制住水流，他们不顾狭小的地沟内满是污泥和岩棉，立即跳了下去，关闭了阀门。当他们从地沟内出来的时候，身上沾满了污水。
阀门关闭后暖气管里的压力也逐渐减小，水暖工人开始维修。待供暖管道修好后，周世蒙和张磊又帮忙把用户家中的积水清理干净。用户握着周世蒙和张磊的手，不停地表示感谢，“太感谢你们了，如果不是你们不怕脏不怕累，及时关闭阀门，我们家里不知道会淹成什么样子。”。
锦旗背后是用户对供热公司职工工作的认可、信赖、也是一种鞭策，今后分公司将不断坚持以更加优质、高效的服务，实实在在为百姓做好供热服务。
