为了使广大热用户能过上一个温暖祥和的大年，春节期间，桥靠分公司各运营所全体员工坚守岗位，应对各类突发事件。
2月2日，正月初二
一位热心市民发现乌兰察布路的清源巷路面有热水溢出，打电话至公用局投诉平台反映有可能是供热管道跑水，希望供热公司工作人员能尽快过去查看。
此区域正是城发桥靠分公司第五运营所供热区域，所长胡金龙接到电话后迅速组织当班检修人员与检修主任赶赴现场，经过现场勘察确定为清源巷二次网供热管道过路支管漏水。考虑到正值春节期间，为不给热用户造成大的影响，胡金龙立即联系了保运单位赶到现场共同制定维修方案，同时与停供小区物业沟通，并张贴停供抢险通知。
中午12：00点，挖掘机开始工作，挖开地面找到漏点后，发现管道腐蚀严重，需更换这一段管道，但更换难度较大，抢修人员没有退缩，经过8小时的紧急抢修，恢复了供暖。此时的抢险人员头发、衣服、鞋子都已经湿透，沾满了泥土，结成了冰。
又是初二这一天，在光华街交通设计院宿舍1号楼一单元用户打来求助电话，家中暖气漏水。第二运营所接到通知后，刚刚处理完上一家用户家中漏水的检修代班长刘红兵，杨东辉再一次带领人快马加鞭的赶到了用户家。经排查用户家中供热立管裂了一道口子，热水不停的往外淌，面对不停扫水，一筹莫展的用户，他们一边安慰用户，一边仔细的研究用户家现场情况，一边制定解决办法。检修师傅迅速派人从所里调集DN32抱卡，并帮用户清理立管周围的杂物，经过1个小时的更换，将DN32抱卡打入破损的立管上，开启阀门恢复正常供暖，看到用户脸上洋溢着满意的笑容，由衷的感谢我所师傅们精湛的技术，以最快的速度及时止损，让用户踏踏实实的过新年。
2月4日，正月初四
桥靠分公司运营一所接到蒙吉利综合楼北商铺网吧用户来电求助，说室内走廊跑水，用户表示因过年找不到维修师傅，无法自行维修，希望运营所工作人员入户帮助处理。因该处跑水严重，涉及旁边烟酒店等商铺正常用热，甚至可能造成经济损失。所长额尔顿图得知情况后，立即组织检修班长王德胜等工作人员赶到现场，开始帮助用户更换暖气片下方支管，经过两个小时的操作，终于完成管道更换、修复工作。
2月5日，正月初五
龙谷华庭物业经理打来电话，发现地库的管道穿墙处有热水流出。分公司第六运营所检修主任姚瑞接到电话后立即到现场查看情况，一股热水从地库的墙上缓缓流下，怀疑是穿墙直埋部分管道腐蚀发生漏水，姚瑞将情况向分公司生产处做了汇报，抢修队出动机械进行开挖。该管道埋深接近3米，挖了近2个小时后找到了漏水点，位于进入地库混凝土墙的一段管道上，一个笔头粗细的孔向外喷水，抢修人员用报卡将漏水点控制，经过3个小时，顺利完成此次抢修。
2月6日，正月初六
上午10点，分公司第六运营所运行员樊圆圆发现巨海五热力站日失水量陡增到60吨。检修班长石金轮立即组织人员赶往热力站排查失水原因，经查为巨海城四区供热二次网跑水，在地沟里的一个转角处发现了漏水点，位于一段没有保温的DN80管上。检修人员用DN80的报卡控制住了漏水点，经过四个小时完成了此次抢修。
2月7日，正月初七
复工的第一天，位于桥靠西街一次网补偿器井内热气腾腾，第二运营所长董冬迅速联系生产处，检修车间到场检查后，补偿器井壁西墙，穿墙管腐蚀严重导致了漏水原因，直接影响运营所6个热力站约43个小区，62万㎡无法正常供暖。当日室外温度零下13°，分公司领导高度重视，一早赶往现场。桥靠分公司副经理张国梁现场指挥，挖机开始启动挖沟，10:30找到漏点，开始组织泄水抢修。
现场场研究制定了维修方案，针对漏水处进行打补丁修复，以最快的速度缩短维修时间，确保用户家中的供暖温度。外面的气温低，给抢修工作增加了一定的难度，经过一线党员干部11个小时的并肩作战，于晚上21:30分抢修顺利完成，各站开始注水，22:00逐步升温，恢复供暖。
这就是我们无私的供热人，正是他们默默奉献着，才换来了千家万户的温暖。大家纷纷表示 “春节假期会继续坚守在一线，我们的心愿就是让群众安心过年，苦点累点也值得。”
