1月17日，金桥热网分公司副经理李栗组织热费管理处、客服处、收费中心和各运营所学习《内蒙古自治区城镇供热条例》、《呼和浩特市城市供热管理条例》等。
会上，李栗指出，要坚持以“服务用户，用户至上”、全员皆客服的供热服务理念，全力以赴做好当前供热收费及客服的各项工作，切实发挥好行业示范引领作用，加强公司内部管理。会议要求，各部门的工作人员要执行首问责任制，工作态度亲和热情，调动员工的工作积极性，对于温度不达标或特殊用户，做好测温回访，完善不热用户台账，抓好处办结果，真正解决每一位用户的实际问题，保质保量的做好供热每项工作。
会议强调，各部门要加强服务供热意识，提高供热质量，加大考核力度，责任到人。要牢记企业使命，践行社会责任，加强政策学习，提高专业能力，以便更好的服务于辖区热用户。
