1月13日10时，三合村分公司检修车间人员在巡检至成吉思汗大街中段体育馆附近时，通过热成像仪发现路边弱电井盖温度异常。经过检验排查，确定为DN500一级管网发生跑水。现场人员立即上报分公司领导并启动应急预案，同时通知保驾护航单位调运机器设备进场，展开一场与时间赛跑的管网抢修较量。
此次出现渗漏的一级管网年限较长，埋管较深，地下管线复杂。针对此情况，分公司及时出动挖掘机1台、发电机5台、水泵4台、投入20多人开始抢修，公司领导靠前指挥一线，相关负责人现场调度。由于管道埋管深度达3-4米，并且积水较多、弱电线管多，导致无法准确确定漏点位置，且时常有周边泥土塌陷，供、排水等管线错综复杂原因，抢修堵漏工作难度较大，给抢修进度造成了一定的困难。
经过30多个小时奋战终于找到一处漏点为一级网补偿器。为尽快解决管网漏水，减少停供时间，研究决定采用制作DN800的套管包裹补偿器的方法实施抢修，这样做的好处是主管道内不用泄水，挖掘作业和预制套筒时不需要关闭阀门，停暖时间最短，焊接完成后即可恢复供热。确定方案后即刻组织实施，于15日午间开始停供，在停供3个小时后的当天下午15时，顺利完成抢修工作并及时恢复供暖，保障了居民的正常用热。
此次一级管网抢修，影响供热面积约51771㎡，229户居民供热。抢修过程中，总公司领导曾多次深夜到场指导抢修工作。分公司对此次抢修停供影响的热用户进行了回访，用户表示未感受到室温下降，对分公司积极组织抢修工作给与肯定。
