11月9日上午，内蒙古晟基置业有限公司送来了一面写有“服务细致周到 核算精准合理”的锦旗。这是送给热费管理处的，以感谢热费管理处在短时间内核算出晟基置业有限责任公司的供热面积，没有影响用户供热。
2012年，由于内蒙古晟基置业项目二期处于施工阶段，导致办理供热手续较晚，各项手续办理完成已经到了十月中旬，热费管理处康健处长在得知情况后，带领部门员工不辞辛劳加班到深夜，短短数日就精准的核对出供热面积，确保了小区二期业主在寒冬来临之际正常供热。热费管理处员工一直严格细致的审核，在反复核对供热面积中从未表现出厌烦情绪，也从未抱怨过。
我分公司热费管理处人员认真的工作状态和细致入微的服务得到了用热单位的肯定，使我城发精神得到了传承和发扬。
