1月4日--9日,桥靠分公司持续开展“访民问暖”活动，共走访14个小区，走访283户，现场解决问题10件。
在此次“访民问暖”活动中，运营二所和运营六所着重走访了欠费比较多的区域，并且现场收取热费4万余元。
运营一所“访民问暖”小组主要针对辖区内老旧小区进行集中走访，由于老旧小区多因管道集气造成不热，而大部分热用户对98858vip威尼斯不够了解，无法自查自检，通过本周“访民问暖”走访，工作人员逐户进行排气，并在后期再次进行回访，用户普遍反映室温有所提高。
运营三所及运营四所主要针对辖区内个别不热用户开展走访，主动了解用热情况，积极响应热用户诉求。就本周走访中发现的暖气管道集气、过滤网堵塞等问题，安排检修人员陆续上门进行了处理。经过处理的热用户反馈家中温度有所提升，在问卷调查中对供热服务满意度达100％。
运营五所分为四个小组同时进行走访，其中三个小组主要是对用户家中进行测温，并将内容进行记录、整理、反馈；另外一组由所长胡金龙带领检修人员，针对小区前期反应不热的用户和此次走访反馈的不热用户，逐户上门查找具体不热原因，并对用户家里的不热问题进行分析处理。其中有用户反映近几年家中的采暖温度越来越低，工作人员对其家中的分集水器、地暖盘管、楼道中供回水管道都进行了测温和详细排查，在与用户交谈中得知用户从入住到至今从未对供暖管道与过滤器进行过清洗时，立刻对用户家的过滤器进行了冲洗，同时为用户讲解了供热管道和过滤网清洗的重要性和方法。在此次走访即将结束时，胡金龙安排客服管家及时做好后期跟踪回访，确保用户的问题得到解决。
春节前，分公司将持续开展 “访民问暖”活动，提高供热服务质量，确保温暖过年。
