11月8日上午，河北炤祺通信工程有限公司送来了一面写有“紧急时刻伸援手 不计报酬风格高”的锦旗。这是送给运营二所的，以感谢运营二所在11月3日抢修过程中及时提供援助，减少了事故损失，避免了势态的进一步扩大。
11月3日上午11点左右，热力站看站人员发现，仪表显示异常，水压下降过快，怀疑有漏水点，于是赶紧派人沿线查找，经过20分钟的排查，终于在一五三地质队附近找到了漏水点。原来是通讯线路施工过程中进行顶管作业时将供热二次管网顶破，造成大量失水。在接到巡检人员汇报后，运营二所的林广杰所长、任俊平副所长第一时间赶到现场，认真查看漏水情况。因施工单位不熟悉供热管网，无法进行抢修作业，于是我分公司主动派人协助抢修。二所的检修人员郭云、童永利、王崇英等人，冒着严寒，先后多次下到地沟里确定具体的漏水点，配合施工单位进行开挖作业。并在向调度和分公司领导汇
报后，结合现场实际情况制定了抢修方案，购买配件，完成安
装调试。
为及时恢复供暖，我分公司检修人员发扬不怕苦、不怕累的精神，克服室外温度低不宜操作的困难，经过近10个小时的连续作战，终于在当晚11点30分修复完毕，恢复供热。
在整个抢修过程中，我分公司所有参与抢修的人员，未收施工单位一分钱，未吃对方一顿饭，充分体现了城发人“不计报酬、一心为民”的工作作风，真正做到了“急群众之所急”，使我城发精神得到了传承和发扬。
