12月27日上午，一面印有“心系居民办实事，供热到家暖人心”的锦旗，送到了辛家营分公司运营四所。
这户居民是西古楼村2区43号热用户，来电反应家中温度较低，希望给予帮助处理。分公司副经理郑红飞及第四运行副所长冯南立即带领工作人员前往用户家中。现场排查后发现，用户家暖气管在施工时由于安装不合理，造成循环不畅，影响供热质量，经过工作人员的维修，用户家中的温度有了很大提升。用户激动地说：“太感谢你们了，第一时间来为我解决问题，让我这老头不再受冷冻的苦。”
让热用户满意就是供热公司继续努力前行的动力。分公司将继续以“保障民生，保障供热”为首要任务与责任，奋力前行，为辖区热用户保驾护航。
