12月20日至26日，城发三合村分公司深入辖区内凤凰新城、劳动花园、恒大城、水晶阁、华阳园、加州三期、呼和佳地共计7个小区开展访民问暖活动。
活动中发现，凤凰新城小区1、2、11、12号楼个别低区用户反映家中温度相对较低，其他楼宇个别顶层复式用户家中温度较低。针对凤凰新城存在的问题，分公司组织运营所员工检查滤网、盘管、分集水器、阀门等设施，通过逐户排查，在确保用户室内供热设施无问题后进行站内及二次管网调网处理，解决了用户的不热问题。
此次活动，共计走访用户249，填写“访民问暖”调查表、居民供热问卷调查表31份，为用户解决实际问题46件。其中排气15户，清晰滤网17户，清洗管道5户。
