12月22日上午，辛家营分公司第四运营所全体客服管家和运行人员到东达景苑小区开展“访民问暖”活动。
东达景苑小区共21栋楼，客服管家与运行人员分组进行了排查，针对不热用户第一时间帮热用户解决问题，切实的做到送“暖到家”。活动现场，工作人员热心、耐心的为热用户解答用热问题。全体客服管家“全方位，无死角”为用户服务，并现场征集用户对于供热的意见，填写《入户调查表》，及时入户测温，掌握第一手资料，以便更精准地为热用户提供服务，确保供暖到位、室温达标。
今后，运营四所还将继续不断总结经验，常态化开展“访民问暖”活动，努力解决用户在用热方面的烦心事、揪心事，提升供热品质，把供热服务切实的做到热用户的心坎上，让供热更加有温情。
