金桥分公司按照公司开展优质服务活动的通知精神,结合各工作岗位实际, 制定了活动的具体方案,切实转变各岗位干部员工工作作风、工作职能,提高工作能力,完善工作机制。
分公司在5月31日召开活动部署动员大会,成立了优质服务活动领导小组,由经理任组长,支部书记、副经理任副组长,各主要部门负责人为成员,讨论制定优质服务方案和落实优质服务活动各项工作。
会议按照分公司的工作实际,进行活动动员部署,明确岗位职责、管理制度建立、修订和完善,“亮身份”、“亮职责”、“亮承诺”, “提升能力”、“提升服务”、“提升效率”等内容,明确由分公司各部门、各岗位负责和个人具体落实完成。
分公司按照活动内容细化工作分工和个人具体责任,利用分公司办理企业报沟通平台,动员各部门全员推动开展优质服务活动,通过挂牌上岗,公示上墙,明确职责,履行承诺,亮出身份,真诚服务,强化落实,创新服务,提升服务水平,优化服务质量,增强服务观念。
开展优质服务活动是围绕公司生产、经营工作的一项重要活动,分公司坚决执行公司的各项指示,认真落实公司布置的各项任务,确保工作落到实处。
二〇一二年六月六日