12月2日，三合村分公司热费处、第四运营在呼和浩特市军队离休第三干休所开展“就近办、一次办”便民服务活动。
该小区居民大部分是退休、行动不方便的老年人，不会使用线上缴费，分公司了解了情况后，主动前往该小区开展便民服务。活动现场，工作人员为热用户认真详细解答安全用热事项、供热设施养护、供热收费标准等用户普遍关心的问题，让老年热用户“少跑腿、不跑腿”，即可办理缴费业务。此次活动，共办理83户缴费业务，缴纳热费174749.70元。
三合村分公司想用户所想，急用户所急，通过“就近办、一次办”便民服务活动等多项举措，进一步优化营商环境、业务流程，畅通办事渠道，努力为热用户高效办成“一件事”，保障广大热用户温暖过冬。
