3月4——6日上午，城发桥靠分公司“访民问暖”小组走进丁香苑小区、巨海九区、地矿小区、蒙吉利小区、内大家属楼、国勘南小区等六个小区开展访民问暖活动，共走访182户用户，其中到访不遇124户，入户58户。
春节过后天气渐暖，但是供热工作不能松懈，桥靠分公司“访民问暖”小组持续对辖区内重点关注小区进行摸排走访以及对还未交费用户进行逐户催费工作。3月4日，走进丁香苑小区，共走访56户用户，其中到访不遇33户。3月5日，走进巨海九区，走访58户，到访不遇36户。3月6日，走进地矿小区，蒙吉利小区，内大家属楼，国勘南小区，走访68户，到访不遇55户。本次访民问暖以催费为重点，同时对室内温度持续关注并进行了入户测温，到访不遇用户都张贴了催费单及到访不遇通知单。走访过程中有5户用户现场交纳热费。
访民问暖小组以让热用户满意为工作的出发点，以实际行动践行“辛苦我一人，温暖千万家”的理念，既送温暖，又送微笑。与用户聊聊供热常识，聊聊二次管网日常维护，似春天般的暖阳照进用户心里。服务一户满意一户，收一户，欠费就少一户的精神，践行每位客服管家的承诺！加油！
