编者按：随着冬季供暖的脚步越来越近，供热企业开始“加足马力”准备供暖前的工作。在一年12个月中，供热企业不是在供热，就是在热源建设、管网改造、设备检修等准备供热的路上。2021年市城发供热公司实施了热源建设、设施检维修、管网改造、互联互通工程建设等一系列“组合拳”，积极做足“供热”文章，让首府的冬季更有“温度”。今天，笔者带大家看看，城发供热公司在“供热”上做了哪些“文章”。
镜头1：注水打压 全面备战供暖
“巨海8站，注水完毕”
“竹园站开始注水”
9月26日，桥靠分公司调度中心，各运营所不停地报告热力站注水情况，调度员们坐在电脑前紧紧盯着屏幕，不时观察注水管网沿线和各热力站的压力参数。
调度长田野介绍，“桥靠分公司一次管网大约15公里、区域内有123座热力站，分公司从9月15日开始一次管网注水，现一次管网已注水15000吨，已完成23座热力站的二次管网注水，其他热力站正在按计划陆续注水，预计九月底完成注水工作。9月24日开始长输管线注水以及一次网冷运；厂区三四车间供热设备已联动试车，具备启炉条件。调度室从9月15日开始就24小时值班。”
供热管网提前注水可及时发现管网的“跑、冒、漏”等问题和隐患，为正式供暖前的维修留出充足的时间，以确保设备管网状态良好，保证今冬供暖运行质量。注水前，各分公司对一次管网上的阀门、循环泵、压力表等基础设备进行了全面检查。
据了解，城发供热公司预计2021——2022采暖年度预计供热面积达到5366万平方米。其中三合村分公司从9月7日开始一次管网注水。
镜头2：设备检修进入倒计时
9月27日晚上10:30时，科尔沁路东、东方领海小区北500米处一供热管沟内，火花四溅，施工人员正在焊接供热管道。
辛家营分公司副经理郑红飞告诉笔者，“现正在施工的是供热一次管网改造工程，管网为DN1200,为确保辛家营区域近800万平方米的用户供热安全，今年将原管网上的DN400挖眼抽头更换成预制跨越三通。该管网埋深6米，现场地下管网复杂，周围土质松软，易塌方且国防光缆紧邻沟槽，开挖难度大。9月20日开始开挖，按照抽头支线管网现场对接条件，陆续延伸了开挖距离，最终在9月26日凌晨4时开槽完毕，在DN400支线弯头处，按照设计施工要求将整个管线水平进行了调整对接，9月29日将全部完工。该管网改造完成后，将从根本上解决此处管网的安全隐患。”
9月28日上午，三合村分公司B车间，施工人员正在进行8#、9#锅炉空预器的更换工作。
司炉车间主任郭建清告诉笔者，“B车间的夏季检维修工程接近尾声，8#、9#锅炉空预器10月10日更换完毕，其他零星工程正在进行最后的检查工作，准备进行试车。
据了解，为使集中供热设备在今冬运行时达到最佳状态，城发供热公司在供暖还未结束时，就开始了对供热设施设备、管网进行“把脉问诊”，以便开始“冬病夏治”，为冬季供热打下硬基础。
2021年公司投资1.21亿元利用停暖的有限时间对一次管网、锅炉、热力站等进行了全面检维修。
镜头3：二次管网改造“焕热一新”
走进开天花园小区，住户李先生欣喜的说:“我们小区里的供暖管道从小区院到住户单元，里里外外全都换成了新的，城发供热公司可是为我们办了件大好事！”
9月28日上午，开天花园别墅区，8—9#楼之间施工人员正在铺设工字砖，17—22#楼之间正在进行主线沟槽混凝土垫层浇筑。
三合村分公司运营二所所长白云伟介绍，“目前，正在安装进楼的过滤器，以及小区院内路面的恢复，小区主线全部铺设完毕，正在进行冲洗，9月底全线具备供暖条件。”
在如意小区C区6号楼，施工人员正在为管线入楼的开口坑进行回填。
三合村分公司运营三所所长李建斌告诉笔者，“如意小区主管线现全部焊接完毕，正在进行保温工作，计划9月30日主线开始注水，并逐步打压试水；入户穿管工作，正在积极与居民进行沟通。到供暖投运时，小区的二次管网改造工作已不影响正常供热。”
2021年城发供热公司夏季计划投资3640万元，进行供热二次管网改造，改造小区45个，改造管网80.4公里，涉及供热面积500多万平方米。
据统计，从2009年到2021年，十二年城发供热公司供热二次管网改造累计投入费用11540多万元。仅从2015—2021年，七年期间改造供热二次管网148.7公里，涉及小区179个、供热面积1187万平方米。
镜头4：再添320万平米热源
9月28日上午，三合村热源厂等量替换工程施工现场，现场一派繁忙景象，有近20多人正在进行作业。
三合村运营一所所长贾银春介绍，“目前，锅炉房主体已完工，现正在安装锅炉炉排，以及拼接锅炉水冷壁；锅炉辅机即脱硫、除尘、脱硝等设备完成80%的安装，计划年内投入试运行。为确保今年投入运营，分公司紧掐时间节点，加班加点进行施工。”
据了解，三合村区域热源趋于饱和，无法满足新增用户的供热需求，为解决热源的不足，城发供热公司投资1.5亿元建设了三合村热源厂200T燃煤热水锅炉等量替换工程，工程新建两台70MW超洁净燃煤热水锅炉。工程于2020年6月份开工。
200T燃煤热水锅炉等量替换工程建成后，三合村区域可新增供热能力320万平方米。
镜头5：燃煤散烧并网工程 进入攻坚阶段
9月24日，在西黑河村燃煤散烧并网工程建设现场，正在进行一次网抽头工程，工人们正在有序施工，各种机械设备开足马力，一派热火朝天的奋战景象。
在村民李根梅大娘家，李大娘不时擦着一排排的暖气片。她激动地说：“以前冬季烧的是小煤炉，老伴去世了，一个人掏灰、打炭，非常麻烦，今年加入集中供热再好不过了，冬季就不受冷冻了。”说着她落下了眼泪。
城发供热公司调度中心主任王俊平介绍说，“西黑河村的三座热力站站内设备已全部安装完毕，正在吊装彩钢房顶。原受阻的2公里一次管网经过多次协调，于9月27日开始开挖；其他工程正在紧锣密鼓进行，力争今年实现集中供热。”
据了解，西黑河村燃煤散烧并网工程是城发供热公司实施的第21个村，供热面积约15万平方米，住户991户，建设一次供热管网约6公里、二次供热管网约16公里。
2020年，城发供热完成20个村的燃煤散烧并网工程，2020年10月15日实现集中供热。截止到目前，公司实施的21个村的燃煤散烧并网工程完成投资5.47亿元。
镜头6：互联互通工程 实现热源互补
99月24日上午，在成吉思汗大街（丁香路—东二环段）供热管网互联互通工程施工现场，作业坑内一辆小型挖掘机正在挖掘土方，坑内还有2名施工人员正在进行钢筋网片的焊接。
据介绍，该段工程为供热互联互通工程其中的一段，长度117.5米，为DN900保温管，施工采用顶管方式进行。顶管作业坑沟深10.3米，目前已开挖深度7米，顶管过程中为防止发生坍塌，焊接钢筋网片进行防护。
丁香路段顶管工程建成后将连通三合村与毫沁营区域的热源，可实现两个热源的互补，优化热源配置，为热用户供暖提供“双保险”，预计11月底完工。
据悉，2020-2022年呼市城发供热公司计划投资约7.03亿元，完成市区互联互通供热管网30.5公里。目前，2020年铺设17公里、2021年已铺设5.3公里。
镜头7：升级供热服务软件，服务更温馨。
9月28日下午，在桥靠分公司收费大厅，陆续有用户进入大厅办理缴费业务；等待办理缴费业务的用户，工作人员主动上前讲解供热常识，告知用户可线上办理业务，并打开微信，手把手教用户利用微信办理缴费、停供等业务。
桥靠分公司副经理刘婷告诉笔者，“现办理停供业务接近尾声，因此前来收费大厅缴纳停供费用的用户也少了很多。现除了收费大厅、银行收费外，公司建立了微信、支付宝、网银等多种互联网缴费渠道，今年微信在城市服务缴费模块的基础上又新增了生活缴费模块进行缴费，热用户可以足不出户在线上缴纳热费。另外，今年还推出了热用户在线上办理停供、过户等业务，目前，桥靠分公司办理临停2573户、面积44.11万平米,其中线上办理61户。”
据悉，目前城发供热公司办理临停24601户、面积371.86万平米,其中线上办理1360户、面积186.01万平米。
近年来，城发供热公司加大了智慧化服务程度，大力推行便民服务，逐步实现“服务智能化”，完善“掌上办、网上办、零跑腿”等指尖服务业务。2021年，公司推出了线上办理停供、过户的业务，同时，用户还可在公司微信公众号上查询营业网点地址、咨询报装等相关信息。后续公司将增设供热报修、供热投诉等其他相关业务，进一步推进数据“多”跑路，用户“少”跑腿，用信息化手段为用户提供高效、便捷的指尖用热服务。
镜头8：“供热品牌服务”进社区
“请问，微信怎么缴费。”
“现还能办理停供吗？”
9月17日下午，在明和园、万豪长隆湾、金城、金地、祥泰等小区院内，一群身着工作服的金桥分公司员工不时与住户进行交流。
在一住户家中，工作人员打开滤网，发现有堵塞，工作人员为其进行了清洗。
金桥分公司客服处处长云跃介绍说，“此次活动是分公司党支部结合“为民办实事”“质量月”组织开展的活动，共分5个小组进入小区，为用户宣传供热常识，以及讲解便民缴费流程，帮助不热用户入户排查室内供热设施，为用户提供清洗滤网等志愿服务。”
据悉，今年夏季城发供热公司各分公司多次组织职工深入小区，开展“零距离”为热用户进行面对面的咨询服务，为热用户讲解供热常识，现场解答用户疑问，向用户宣传供用热方面的法律法规，为热用户提供用热咨询指导，直接了解热用户实际需求，掌握热用户用热情况，听取热用户的意见及建议。同时提前为用户排查隐患，力争将用户家中的供热设施问题解决在供暖前。并重点对上一采暖期内用户集中反映的突出、重复问题进行“回头看”。
现每年进入停暖期，夏季“供热品牌服务”进社区活动也成为城发供热一种夏季的常态化服务模式。
近年来，城发供热公司主动靠前服务，着力打造“暖万家”的城发供热品牌，推出了供暖期“访民问暖”活动、“供热客服管家”服务，并成为了公司优质供暖服务的特色“招牌”，这一系列的便民举措让居民赞不绝口。
镜头9 施工不停歇 推动项目建设“加速度”
9月29日上午 ，在世纪城锦绣园1号热力站，施工人员正在紧张有序地安装站内设备。
毫沁营项目部杨植霖告诉笔者，“世纪城锦绣园1号热力站为世纪城锦绣园住宅小区供暖，热力站土建工程已全部完工，现正在安装机组，站内建设三台机组，供热面积9.69万平方米。”
据了解，城发供热公司2021年计划建设融城百汇和世纪城锦绣园1号、2号三座热力站（包括土建和设备安装），以及世纪城锦绣园3号热力站设备安装等四座热力站；该四座热力站为城发供热亚行建设项目，三座热力站土建部分投资605万元，今年6月正式开工建设。其中融城百汇热力站为融城百汇住宅及购物中心供暖，设计供热面积14.21万平方米。世纪城锦绣园建设两座热力站，供热面积27.07万平方米。目前，百汇热力站正在进行设备基础混凝土浇筑，近期安装站内设备，10月15日开始试运行。
9月29日下午，在昕城公司院内供热管网施工现场，一大型机械正在吊装管道。
据介绍，该管网为公司新建的供热综合管网，位于在一经路，有DN900、DN700两种，现已铺设549米。
据悉，城发供热公司供热区域供热综合管网项目计划总投资15000万元。2021年招标五个标段，计划投资3000多万元，铺设管网6.82公里，管径DN200—DN1200。目前，五个标段全部开工，铺设管网2.54公里。
镜头10：最贵的“冬天” 供热的脚步仍不停顿
9月26日上午，在招标代理公司会议室，市燃热集团公司煤炭招标第三次开标。在忐忑的等待后，最终有了结果。
“为了确保供热正常运营，这段时间，集团公司几次召开会议研究煤炭采购和保障供热事宜，以应对煤炭上涨带来的影响。我们采购部、安全生产部、分公司也多次组织专题会议研究采购招标事宜， 忙了一个多月，最终有了结果，后期将根据需求不间断的开展招标工作。”采购部部长张飞飞如是说。
安全生产部部长郑凯听到这次有了中标结果的消息后，他说，“中标价格预料到会很高，要比去年同期翻了3倍多，但供暖初期的煤炭有了保障，稍微踏实了些。公司燃煤锅炉燃烧的煤炭为5000大卡混煤，往年的8月，正是储煤时节，往年公司从8月初开始就组织煤炭招标，9月份就开始储备煤炭了。今年煤炭是一路飞涨，一天一个价，公司将煤炭招标工作推迟了近一个月，期待国家宏观调控后煤价能有所回落。但从9月上旬发招标通知到开标时，煤炭每吨涨了200多元，每吨超出了1000元，第一次流标，公司紧急进行第二次招标，到开标又涨了近200元，再次流标，为此公司进行了第三次招标，目前，城发供热公司煤炭采购中标价为1208元／吨。”
据了解，鉴于煤炭一天一个价，集团公司计划分多次进行招标采购。2021—2002采暖年度，城市燃热集团计划购煤97万吨，城发供热公司购煤60万吨。此次招标9万吨，其中城发供热公司3万吨。
目前，鄂尔多斯5000大卡混煤自3月份以来，涨幅达到了170%多，煤炭成为了名副其实的“黑色黄金”，而“煤炭”是供热企业的主要生产原材料，“烧”燃煤锅炉成了“烧黄金”。供暖企业来遭遇了还未入冬就迎来了最大的经营“寒流”。
有人说，“今冬是供热企业有史以来最贵的冬天。”
2021——2022采暖年度，市城市燃热集团预计供热面积达到8758万平方米，其中燃煤供热面积占近36%。城发供热公司预计供热面积达到5366万平方米，其中燃煤供热面积占40%多。
“公司在8月份煤炭涨到780元／吨时，测算城发供热公司预计亏损近4.8亿元。现涨到1200多元，如果煤炭价格降不下来，仅煤炭一项就支出7.2亿多元。” 郑凯说。
经营部部长刘波告诉笔者，“目前，公司早已开始收取新费，截止到9月30日，收取了仅仅10%，相比去年同期要少，我们希望用户积极缴纳热费，以减轻企业前期购煤资金压力，让最贵的冬天也温暖度过。”
作为首付最大的供热集团企业，集团仍将不遗余力地保障城市的供热。目前，集团融资部门正积极与各大银行联系，以确保购煤资金需求。
