11月20日—21日，辛家营分公司第四运营所利用两天时间在阳光美居公租房开展“访民温暖”专项活动。
上午8点30分，分公司副经理郑红飞带领客户服务处工作人员和四所全体工作人员在阳光美居物业门口集合，简单布置宣传展板桌椅后，工作人员分为17组，上门为用户解决问题。
入户过程中发现小区存在房屋顶楼用户集气严重、管道有泥沙淤堵，造成循环不畅、有些排气阀已损坏等问题。针对这些问题运行所长冯楠提出，每个小组逐层逐户挨个排查逐个清理，现场帮助用户解决问题。
通过两天的奋战，入户走访居民4800户，清洗滤网1600多户，维护排气阀21个，对于已损坏的排气阀进行了登记，后期将进行更换并持续跟踪处理。
这次“访民温暖”专项活动，运营所详细了解了阳光美居小区整体供热情况，为后续严寒期的到来打下了坚实的基础。
