“晨曦寒露伴清霜，北雁南飞排成行，”白露过后，天气渐凉，对于供热人来说早已整装迎接新一年度的供热季。进入八月中旬，公司开展一年一度的临时停供期的工作。
为进一步优化首府营商环境，城发公司坚持“质量第一，客户第一，服务第一，信誉第一”的企业宗旨。在公司领导的倡导下，为用户供好热，服务好，为广大热用户办实事。热费处信息管理员霍岩、李志英、吴冬梅本着以用户的需求和便捷为工作出发点，自2021年8月15日开始至9月26日，进行系统用户信息过户更新工作共计838户；并在原有业务办理渠道的基础上，积极推广掌上微营业厅线上线下同步的办理流程及停供期间业务办理流程的瘦身。在本职工作中，充分体现“及时办”，缩短用户过户时限，简化用户业务办理流程，遇到问题积极主动、耐心的与用户进行沟通，致力于提升用户服务满意度。
