8月15日，供热临停办理首日，金桥分公司辖区各站点和收费大厅办理临时停供业务井然有序。
金桥分公司经理组织检查组深入各站点检查办理临停情况，并与办理业务的用户交谈，征求他们的意见和建议。检查组要求员工要从用户的角度出发，在办理业务流程方面，尽量简化工作程序，为用户提供更加便捷、智能、简化的服务，让用户少跑路。
检查组强调，疫情期间一定要做好安全防护，确保各项工作正常开展。一是疫情防控相关资料和物品要准备齐全；二是要办理业务保持有效社交距离，务必做到人人进入站点测温、扫码查看和登记工作；三是要积极向用户宣传供热方面的知识和便捷举措，耐心解释，礼貌接待，全面提升公司的服务品质，树立集团公司的良好社会形象。
为了有效防控疫情，金桥分公司各办理站点均设置了办理流程展板、入口处张贴了疫情查询二维码和行程二维码，加装了无接触式电子测温仪。
