6月30日，根据6月初制定的“提高技能，满意窗口”收费形象提升活动计划，桥靠分公司客服中心组织开展收费员业务大练兵活动。活动以“干什么练什么”为原则，进一步营造“比、学、赶、超、精”的浓厚氛围，不断提升业务技能水平和服务能力。
此次收费员夏季“大练兵”活动，经过一个月的筹备和员工们认真的练习准备，今天终于迎来了展现的这一刻。大练兵活动在桥靠客服中心三楼收费大厅举办，活动以收费班组为单位，练兵项目包括点钞比赛、打字比赛、查询编码、收费情景现场模拟等四项内容。每项达标加分，最后每组四项得分成绩为本组总成绩。此次分四个收费班组参加比拼。
为确保活动的顺利及有效性，成立了考核领导小组，制定了活动实施方案和详细的比赛细则。
上午9时整，点钞技能比赛拉开了收费业务大练兵活动的序幕。随着一声“开始”，参赛选手们聚精会神，运指如飞，用各式各样的点钞手法，紧张而迅速地清点着手中的钞票，展现了扎实的点钞功底。点钞比赛结束后，接着进行了打字比赛，一声开始，大厅内瞬间想起来噼里啪啦敲击键盘的声音，员工们指法娴熟，文字从指尖倾泻而出。情景收费模拟现场，参赛班组按照收费操作流程即仪容仪表、文明用语、手势动作、微笑服务、唱收唱付等内容进行演练，以简明、快捷的询问方式模拟办理业务的流程。折射出各班组在日常收费工作中良好的精神面貌、协作的团队精神和规范的“春风”服务。
经过一个上午的比拼，董雨佳、崔学敏、袁晓华、张杰
收费班组荣获优秀收费班组流动红旗。
通过开展此次业务大练兵活动，既检验了收费员的业务技能，又激发了收费员主动提升自身业务水平的热情，增强了大家的文明服务意识和通力协作的团队意识，展现了城发员工们的优质服务态度和良好形象。
