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       为了更好的服务热用户，2021年6月15日下午三点，在金桥分公司二楼会议室，由城发供热金桥分公司负责人及分管经理组织一线全员学习接诉即办工作流程和考核细则。

  期间，李栗通过PPT课件详细的为与会人员进行了接诉办业务知识的关注要点及处理流程的讲解，会上大家互动交流，充分熟悉了接诉即办平台的操作流程，对考核要求有了更清晰的理解。

  本次活动提升了整个团队对接诉即办平台的思想认识、服务意识，为更好、更及时的服务热用户提供了有力保障，为用户办实事起到了积极作用。