4月9日上午，城发供热辛家营分公司运营三所开展以“学好供热条例”为主题的专题学习会。所长刘海燕主持会议。
会上，集中学习了《呼和浩特市城市供热管理条例》中的八个章节，五十条内容，着重对供热设施管理、供热与用热、热费管理以及应急与保障等内容进行逐字逐句的讲解与分析。同时，结合实际工作，刘海燕向全体职工讲解了如何把条例运用到实际工作当中，如何运用条例解答热用户提出的各类供热相关问题，让大家把条例内容与实际工作紧密结合，提高专业技能与服务质量，优化营商环境。副所长井娅炜以实际发生的案例关联相关条例进行了讲解，让员工对条例有了更深刻的认识与理解。
运营三所学习条例计划分为三期进行，本次学习目的在于了解条例基本结构、重点内容；第二期学习预计在8月初，目的是进一步巩固加强条例学习；第三期学习预计在10月份到11月份，以考试的形式检查职工条例的学习及掌握情况。
辛家营分公司运营三所多措并举，把优化营商环境与供热服务实际相结合，本着“学好供热条例，优化营商环境”的理念，将优化营商环境落到实处。全体工作人员对“送去温暖，赢得信赖”的信念没有停歇，贴心服务的脚步依然坚定不移。虽然天气暖意渐浓，但提升“优化营商环境”的服务响应率、解决率、满意率始终是公司职工追求进步的责任和目标。
