3月19日晚上八点左右，鄂尔多斯东街快速路与腾飞南路交汇处供热阀门井漏水，城发供热辛家营分公司检修车间在接到调度通知后第一时间前往现场。
到达现场后，当班人员迅速分成两组（三人一组），关闭现场附近四个阀门井的供回水阀门，切断水流。经过一个多小时的奋战，所有阀门全部关闭，大家已是大汗淋漓。
阀门关闭完后，抢修人员返回现场，开启阀门井泄水阀进行排水作业，此时已是晚上10点多。
另一边，副经理郑红飞带领生产处、施工单位等相关部门加紧排查，最终确定漏水点为泄水井内DN100阀门与管道连接处，该处由于腐蚀造成漏水。找到漏水点后，组织制定了抢修方案后，开始抢修作业，更换已腐蚀的阀门及管道。
经过一夜的连续奋战，第二天早上8点，在不破坏道路的情况下完成了抢修任务。为了尽快恢复供热，大家拖着疲惫的身体继续完成后续工作，将之前关闭的阀门全部开启，终于在上午9点恢复了正常供热。
