春节，是中华民族最隆重的传统佳节，意味着万家团员、吉祥安康。就是在这最热闹最幸福的日子里，却有这样一群人，他们舍小家为大家，以高度的责任感和积极向上的精神风貌，默默坚守在自己平凡的工作岗位上，为确保群众过上一个温暖欢乐的春节辛勤工作着。
2月12日大年初一下午，城发辛家营供热分公司第一运营所客服电话响起，南苑小区的一名热用户咨询今年家中有老人回来过年，室内温度是否能再提高一些。放下电话，运行班长许泽与运行人员张志强带好基本检修工具，一起来到住户家中，经测温室温显示19.8度，虽然显示温度达标，但运行人员仍然对供热设施进行了检查，为用户清洗过滤器，提升供热效果。
班长许泽与张志强进入狭小的管道井中，拆卸过滤器，清洗过滤网，又为用户进行了管道反冲洗工作。经过半个多小时的观察，用户供热管道温度有明显提升，检修人员还为用户讲解了简单的用热知识。晚上所内的客服人员对用户进行了回访，用户称家中温度有了明显的提升，并再三感谢运行人员细致周到的服务。
春节期间的供热工作是整个供暖期的重中之重，为确保供热质量，他们坚守工作岗位，认真负责的完成热力站巡检、数据记录等一系列工作，同时还要为用户做好客户服务工作，千方百计保证供暖质量，为让用户度过一个温暖的春节而默默奉献着。
