2月7日，城发三合村分公司访民问暖走访水晶阁小区，走访住户57户，商网3户，填写调查问卷8份，发放宣传册40余册。
春节临近，为了给特殊人群更多关爱，分公司同时对辖区内困难户、老年人、残疾人等特殊用户赠送春联，赢得了用户的好评。
在水晶阁小区，工作人员分成四组走访，发放宣传册，解答用户提出的各类供热问题。走访中，发现2户居民家中温度偏低，室温在19℃左右。经排查用户家中供水热、回水凉，滤网和地盘管存在堵塞现象，清洗滤网后温度明显有所提高。其他用户温度均在20-24.4℃，用户表示近期供热情况良好，非常满意。
在如意小区，工作人员走访了C区14号楼6单元102住户刘阿姨。老人75岁高龄，和盲人儿子居住，家中无经济来源，靠政府和社区接济生活。工作人员认真倾听了用户反映的供热情况，帮助用户检查家中供热设施，排除故障。因该户情况特殊，分公司工作人员经常入户了解情况，尽可能帮忙用户解决生活中遇到困难，用户家中温度一直较好。刘阿姨对供暖期间分公司一直以来的热情、周到服务表示感谢。
节日期间，城发三合村供热分公司将继续关注民生，持续深入群众，切实打通服务群众的“最后一公里”，让群众真真切切地感受到“身热心更暖”,保障辖区热用户渡过一个温暖祥和的春节。
