2月6日上午，桥靠分公司“访民问暖”小组进行走进国勘南小区、地矿小区和蒙吉利小区等3个小区开展“访民问暖”活动，共走访55户，其中到访不遇32户，入户23户，现场为3户用户解决了不热的问题。
临近春节，桥靠分公司运营四所一线工作人员，对辖区内老旧小区的供热情况进行了走访，并对还未交费的用户逐户入户，上门进行催费，张贴到访不遇单及催费单。在走访中，未发现有温度不达标用户，所走访的用户对室内温度很满意，经过测温，平均温度为21℃。
蒙吉利小区有用户反映最近家中温度不理想，访民问暖小组分出一个技术小队，对温度不理想用户家进行排查，未发现常见的集气堵塞情况，当即决定下地沟检查，在对四个地沟井逐个排查后发现地沟井内阀门损坏，工作人员现场对损坏阀门进行了调整，调整后暖气温度明显回升。
访民问暖活动以让热用户满意为工作的出发点，对存在的问题及时采取有针对性的解决措施。真正把供热服务工作往细里做，往实处落，确保临近节日期间，供热安全平稳。以实际行动践行“辛苦我一人，温暖千万家”的理念，既送热量送温度，又送微笑送温暖。
