寒风呼啸、气温骤降，热力人秉承着“辛苦我一人，温暖千万家”的服务宗旨，仍然穿梭在城市的大街小巷中。
跟踪监测保流量，提升室内温度
文/徐凤敏 图/王明虎
12月12日，桥靠分公司运营五所接到财政厅东站党委小区12号楼2单元1楼热用户电话，反应家里温度偏低。此时，小区物业也打来电话反应12号楼1-2单元的用户普遍家里室温不热，希望能到小区查看一下具体原因。
因12号楼1-2单元属于同一供热管道系统，客服和检修人员接到所里派单后非常重视，立刻准备好检修工具出发。到现场后，为12号楼1-2单元进行了流量检测，发现单元整体流量偏低，判断是单元主管道有堵塞，便立刻为单元清洗了过滤器，并对整体管道进行冲洗。冲洗后再对单元的流量进行检测，发现流量提升了2T/时，随后客服人员叮嘱物业，让此两单元用户观察家里采暖温度是否恢复正常，检修人员也将对该单元的流量进行每日跟踪监测。
12月23日，经过检修人员一个多星期的监测发现，财东西区12号楼1单元的温度已恢复正常，但二单元的回水温度还是整体偏低，分析应该是此单元回水管道阀有问题，便立刻让施工单位配合处理，并告知物业，通知到此两单元的热用户。通过热力管道泄水，后施工单位将管道切开发现管道阀门并未全部打开，拆下后发现阀门下端有一块4cm大小的石头堵在阀门中，经过现场探讨最终决定将阀门拆除，用直管焊接代替阀门，经过3小时40分的维修，财政厅东站党委小区12号楼1-2单位恢复正常供热。
带压抢修保供暖，满足用户热需求
文/王静 图/李绍诚
12月30日上午，城发桥靠分公司运行人员在日常巡查过程中发现财西站补水量增加，凭多年的巡站经验判断有跑水。运行人员立即将这一情况汇报给公司，所长冯俊及检修主任贾超第一时间赶往失水现场查看，现场与保驾单位分析原因并制定抢修方案，同时安排检修人员对财西站周围的小区仔细排查，排查过程中发现地沟有热水不断冒出，确定失水点在财西小区院内，找到失水点时已经是下午6点。
现在正值数九寒天，如果按照正常的抢修方案来，需要先关阀门，站内泄水、泄压，用时长，影响6万多平方米用户的用热，为了能保证居民的正常用热，决定带压抢修，这个方案难度大，安全作业要求高，但是不会影响用户正常用户，历经4个小时不间断的抢修，于30日晚上10时左右完成抢修。
在今后的工作中，在条件允许的情况下，分公司尽量采取“带压堵漏、不停暖抢修”的管网新技术，减少因故障导致的大面积停止供暖，全力满足用户的用热需求。
