12月3日晚上7点，三合村分公司检修车间人员在巡查一次网时发现内蒙古工业大学新校区西门南侧有热水冒出并伴有热气，经确定为分公司一次网失水。
分公司立即组织人员连夜进行抢修，现场采用挖掘机和人工开挖相结合的方式查找失水点，12月4日下午4时找到失水点。找到失水点后，检修人员关闭漏点前后端阀门，运营所人员开始站内泄水。此次失水管网管径为DN900，管道内水量较多，泄水耗时长，室外气温较低，给抢修工作增加了难度。抢修人员不分昼夜全力投入到抢修工作中，经过52小时不间断抢修，于12月6日中午恢复了供热。
此次抢修影响供热时间为12月4日下午4点至12月6日12点30分，时长约44小时，影响面积为213.6万平米。
