11月18日23:00,桥靠分公司运营五所运行人员在巡查到万达二组团热力站一站时,发现站外有水溢出。运行人员立刻将此情况向所里汇报,运行主任王明虎询问查看了站外溢水量及站内情况,由于溢水量较少且站内各项参数一切正常,决定先上报分公司领导。并于第二天一早组织排查人员巡查漏水点并抢修。
19日一早,五所当班检修人员赶赴热力站开始排查漏点,同时通知保运单位人员与天然气工作人员尽快到位,配合修补工作及检查线位。分公司副经理张国梁赴溢水现场指导抢修工作。10:52查到漏点为万达二组团热力站一站一次网进站直埋管跑水,做好一切准备工作后,开始挖掘路面,同时所长郝卫红、收费主任李婧组织所有催费员在抢修关闭阀门泄水前,将维修停暖通知转发给万达客服管家,并将通知亲自送到每一个商铺业主手中,张贴到每一栋楼的单元通告栏里,希望用户谅解此次抢修给他们带来的不便。
经过一系列的挖掘和清除工作,18:09开始将被腐蚀的全部是沙眼的一次网供水弯头进行切割,并进行更换焊接。21:53分弯头更换完毕,此次一次管网漏水,造成停供面积30.4万平方米,共贴出临时停供通知766份,23:00时,万达二组团热力站一站、二站恢复供暖。