为进一步优化营商环境，提升窗口服务质量，增强用户满意度，11月11日，城发辛家营分公司和城发金桥热网分公司联合开展“擦亮服务窗口，优化营商环境”交流检查活动。
检查中，主要针对收费大厅环境卫生、疫情防控工作、服务态度、办事效率、专业能力等方面。两个分公司的工作人员以普通用户的身份，互相到对方收费大厅检查工作环境，并向窗口工作人员咨询业务办理流程和所需资料。检查发现各收费大厅疫情消毒工作全部到位，卫生环境干净整洁，各个大厅均配备了休息座椅、饮用水、纸、笔等便民服务设施用品，工作人员着装整齐，微笑服务开展良好，回答用户问题比较专业，前来缴费的用户满意度很高。
此次交流检查，促使两个分公司及时发现和总结工作不足，互相学习工作亮点，不断提升窗口服务质量。
