11月2日上午9点，居住在邮电小区的用户打电话反应家中暖气不热。从供暖开始到现在，该小区仅有这一户居民反应不热，所长对此情况很重视，立即派检修师傅上门测温并查找不热原因。当检修人员进入用户家的那一刻，发现是一对年迈的老人，穿着棉衣在家中等着工人们去维修。
经过仔细排查，判断原因为管道堵塞造成的。原本用户家中的用热设施不在供热公司的管辖范围内，但是城发桥靠分公司本着对用户负责的原则，即刻到地沟内展开查找原因。因地沟多年无人清理被各色生活垃圾覆盖得严严实实，根本无法进行井下作业。为此师傅们只好先进行垃圾清理，待垃圾清理干净后再进入地沟，地沟内阴暗潮湿又有大量生活污水，检修工人顶着刺鼻的气味，在空间狭小的地沟内工作着。检修师傅们把供热支管用工具切开将管道进行冲洗，管道内的水锈垃圾被清理干净后，快速接头将管道接上。
经过5个小时的维修才忙完。用户家的暖气慢慢热起来了，老两口对师傅们说：“进屋歇会儿吧，辛苦你们啦。”
天气冷了，人心却暖了，检修师傅们通过自己的努力，为用户排忧解难，得到了用户的肯定，换来了用户对我们的微笑，更激发了我们在今后的工作中要更加努力向前。
